Відгуки про компанію Інтернет-магазин "OpenSalon"
- Марина В.
- Юлія Я.
Заказывала плойку за 1200 (для меня это не мало), появилось ощущение,что продавать вообще не хотят, звонила я сама, СМС не приходили... с горем пополам заказала, приехала через пару дней в не полной комплектации и с пластинами, которые не смыкались с одной стороны. Позвонила, сказали отправляйте поменяем, отправила назад. Естественно к 8 марта уже не успевали прислать новую, мало того еще и не на тот адрес отправили. Опять тёрки. Пришла плойка, наконец-то и снова с кривыми пластинами, на что был ответ - они все такие((( интересно зачем плойка, которая дерёт волосы.... короче отправила я ее обратно, чтоб вернули деньги. Их вернули,но спустя 6 моих напоминаний, да и еще минус 120 грн за доставку (которая, якобы была бесплатная ).
Контора не серьёзная. Осталась без плойки и еще и 120 грн потеряла...- Коментар продавця
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв.
Мы хотели бы добавить несколько уточнений:
- комплектацию вы проверяли во время получения - вы забрали щипцы у курьера Новой Почты - и несмотря на то, что после получения претензии к комплектации не принимаются - мы заменили вам плойку на новую - полностью укомплектованную (замена была полностью оплачена за наш счет - причем адресная);
- эти щипцы не подошли вам - другим клиентам они подходят; у вас была возможность отказаться от товара при получении; если товар возвращается - то возврат за счет клиента согласно правилам нашего интернет-магазина;
- также вы забыли упомянуть о том, что упаковка была в ужасном состоянии, и у нас были все основания отказать вам в возврате - но мы вернули вам деньги в полном объеме за исключении 120 гривен, потраченных на доставку товара.
- Коментар продавця
- Арина С.
- Антон В.
- Покупатель
Заказывала плойку и гофре BaBylissPRO.Осталась всем довольна!Рекомендую магазин и приборы данного производителя.Гофре просто супер!Саламаха Наталья
- Володимир Б.
- Иван О.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Приятно сотрудничать с ответственными людьми.Очень доволен качеством товара и обслуживания. Рекомендую всем.
- Николай С.
- Богдан Ш.
Созвонился с менеджером , заказал товар,обсудили способ доставки и оплаты. Пообещали что сейчас скинут номер карты Привата для оплаты и сегодня отправят. Спустя 3 часа никто ничего не сбросил.
- Покупець
Вечером связался менеджер и все вопросы были улажены. Товар был отправлен в этот же день.
- Покупець
- Олексій А.
Позиции не оказалось в наличии, но сработали хорошо, предложили аналог товара по той же цене, его и взял. Доставка хорошая и быстрая.